業務請負・アウトソーシング専業。設計から運用まで、まるごと任せられる会社です。
ITO・BPO・BPDを一体で提供する業務請負専門会社として、30期にわたり企業の現場を支え続けてきました。365日24時間対応体制で、信頼・安心・信用を積み重ねてきたサンクネットが、業務の課題を丸ごと解決します。
まずはご相談ください
業務課題は、現場だけでは解決しにくい時代です
人手不足・業務の複雑化・IT導入——それだけでは、業務はうまく回りません。本当に必要なのは、業務をどう整理し、設計し、運用し、定着させるか。その問いに向き合うことが求められています。
現場が直面する課題
  • 属人化したままの業務フロー
  • 人不足、従業員の退職リスク
  • 整理されないまま続くプロセス
  • 導入しただけで定着しないIT
  • 運用品質の担当者間ばらつき
よくあるお悩みは、こうした形で表れます
属人化・引き継ぎ不能
特定担当者に依存。
改善に手が回らない
日々の運用に追われる。
IT活用が定着しない
導入しても使われない。
全体最適にならない
理想と現実がバラバラでつながらない。
なぜ、課題は解決しにくいのか
理由はシンプルです。業務設計・運用・IT活用が分断されているからです。
部分的には機能しても、全体ではつながらない。設計・運用・IT活用を一体で担える存在が必要です。
サンクネットができること
株式会社サンクネットは、ITO・BPO・BPDを一体で提供することで、企業の業務を"回る仕組み"へと整える会社です。3つの機能がつながることで、分断のない支援が実現します。
ITO｜Technical Support Outsourcing
ITを、現場で機能する形にする。IT運用支援・ツール活用支援・定着支援などを通じて、「導入しただけ」で終わらない運用を支えます。
BPO｜Business Process Outsourcing
設計された業務を、安定して運用する。事務局運営、バックオフィス支援、コンタクトセンター支援など、企業活動を支える実務を担いながら品質と継続性を確保します。
BPD｜Business Process
Design
業務を可視化し、整理し、再設計する。現場の実態を踏まえながら、無理なく回る業務フロー・役割分担・標準化の形を整えます。改善の起点をつくるのがBPDです。

BPDで整理し、BPOで支え、ITOで定着させる——この3つを分断せずに扱えることが、サンクネット最大の強みです。
なぜ、サンクネットが選ばれるのか
サンクネットは、365日24時間対応・アウトソーシング専業・業務請負専門会社として、現場に寄り添いながら、設計から運用まで一貫して支援します。
現場を理解しているから
現場の実態を踏まえ、何が詰まり、何が定着しにくいかを把握した上で改善を考えます。
設計から運用まで見られるから
提案だけでなく、運用・安定化まで支援するため、導入後も崩れにくい体制をつくれます。
ITと実務の両方がわかるから
ITの力を活かしながら、実務として回る運用に落とし込めます。
外注先ではなく改善パートナーだから
作業代行にとどまらず、企業ごとの課題に向き合い、継続的に改善へつなげます。
柔軟に伴走できるから
課題が明確でない段階からでも、一部業務からでも柔軟に対応します。
信頼を積み重ねてきた会社だから
30期の継続は、信頼・安心・信用を積み重ねてきた証です。
365日24時間対応だから
緊急時にも安心して任せられる体制で、企業活動を止めません。
アウトソーシング専業・業務請負専門だから
専業だからこそ、すべての知見を業務支援に集中できます。
サービス一覧 SERVICE MENU
企業〜自治体まで80業種以上。ITO・BPO・BPDの3領域をワンストップで提供します。
ITO
ITサポート／カスタマーサポート
高品質なテクニカルサポートでCS満足度と業務効率化
主なサービスメニュー
  • サポートセンター／ヘルプデスク
  • 監視センター／リモートサポート
  • キッティング／検証・テスト
  • リペア・修理・検品
  • フィールドサポート／オンサイト保守
  • 研修・講習・トレーニング
  • 情報システム部門代行
  • 修理対応・保証・延長保証事務局

BPO
業務運用／オペレーション代行
業務の効率化とコスト最適化を実現
主なサービスメニュー
  • コールセンター／コンタクトセンター
  • 業務センター／事務局・事務センター
  • テレマーケティング
  • EC・通販物流・DM／BtoB出荷拠点
  • データ入力・OCR・集計・出力
  • WEB・EC・SNS構築／運営・運用
  • ポスティング／訪問リサーチ
  • WEBチェック・パトロール・監視
BPD
ビジネスプロセスデザイン
業務設計とDX/CX推進でビジネスプロセスを創造
主なサービスメニュー
  • 業務フロー・マニュアル整備
  • FAQ整備・AI活用
  • DX・CX設計／業務設計
  • ITツール導入支援
  • RFP作成・ベンダー選定・移行支援
  • データ集計・分析・レポーティング
  • 運用・業務アドバイザリ
サンクネットのアセット OUR ASSETS
お客さまに最適なサービスを提供するため、多様なリソースを自社グループで保有しています。
コールセンター
CALL CENTER
電話・メール・チャット受発信対応センターを運営
BPOセンター
BPO CENTER
業務プロセスの受託・運営を行う専門センターを展開
物流センター
LOGISTICS CENTER
在庫管理・梱包・発送まで一貫対応の物流拠点を保有
全国の提携先
NATIONWIDE PARTNERS
訪問事業のための全国提携先ネットワークで現地対応
ITエンジニア
IT ENGINEERS
ITサポート・開発を担う専門エンジニアが技術支援
ビジネスデザイナー
BUSINESS DESIGNERS
事業設計・サービス企画で最適ソリューションを構築

拠点：東京（本社・CC）／大阪（新大阪阪急ビル）／埼玉（三芳物流センター）／海外（マニラ・オフショアセンター）　パートナー：東京・千葉・静岡・鳥取・青森
導入事例 CASE STUDIES
200社以上の実績。企業・団体〜自治体まで、業種・業態80種以上に対応。
ITO｜テクニカルサポートアウトソーシング
💻 IT・通信・AI
  • スマートホーム・ヘルプデスク（サービスプロバイダ）
  • POSシステムヘルプデスク（POSシステム会社）
  • 業務システム・ヘルプデスク（ソフトハウス）
  • AI運用サポート（AIソリューション会社）
  • アプリサポート（広告代理店）
🖥 家電・OA・機器
  • デジタル家電・ヘルプデスク（家電メーカー）
  • 飲料ホームサーバーサポート（サービス会社）
  • 輸入家電検査・出荷（輸入商社・販社）
  • 業務機器キッティング（機器メーカー）
BPO｜ビジネスプロセスアウトソーシング
🛒 EC・通販
  • EC運営事務局（EC通販会社）
  • 通販出荷センター（EC・通販会社）
  • 個人情報漏洩サポート（メーカー・EC・商社）
  • 販促アウトバウンドコール（メーカー・サービス）
🏛 官公庁・自治体
  • ふるさと納税事務局（自治体）
  • 365日24時間相談窓口（自治体・介護）
  • 週末・夜間トラブル受付
  • 地域通貨・地域ポイント事務局
BPD｜ビジネスプロセスデザイン
📈 業務改善・運用最適化
  • EC運営アドバイザリ（EC通販会社）
  • 情報システム部門アドバイザリ（IPO準備企業）
  • ECシステムリプレース支援（メーカー企業・販社）
  • データ集計・レポート作成（シンクタンク・大学）
🌟 NEW 新規サービス 2025-2026
  • 生成AI活用コンタクトセンター（大手通信企業）
  • 自治体DX推進支援（地方自治体）
  • AI-OCR＋RPA業務自動化（金融・保険業）
  • 多言語AIチャットサポート（観光・インバウンド業）

✓ 200社以上の実績　✓ 24時間365日対応　✓ 作業メニュー30種以上　✓ 業種・業態80種以上
サンクネットの対応力 CAPABILITIES
ご紹介・ご検討いただく際の目安としてご活用ください。

✓ 小さな案件から歓迎　✓ 24時間365日対応　✓ 全国どこでも
導入までの流れ
課題整理の前段階からご相談いただけます。状況に合わせて、無理なく進められる進め方をご提案します。
1
ご相談・お問い合わせ
現状のお悩みや課題感をお聞かせください。課題が整理しきれていない段階でも構いません。
2
ヒアリング
業務内容、現場状況、体制、課題の背景などを丁寧に確認します。表面だけでなく実態を把握します。
3
課題整理
どこに負荷があるか、何が属人化しているか、改善余地はどこかを整理し、支援の方向性を明確にします。
4
設計・ご提案
ITO・BPO・BPDの観点から必要な支援を設計し、最適な進め方をご提案します。
5
体制構築・運用開始
役割分担、フロー、対応方法を整備し、安定した運用を立ち上げます。スムーズな定着を図ります。
6
改善・継続支援
運用開始後も状況に応じた見直しや改善提案を継続し、より良い業務体制へつなげます。
こんな企業におすすめです
単に「人を増やしたい」のではなく、業務のあり方そのものを整えたい企業に、サンクネットは力を発揮します。
業務の属人化を減らしたい
人手不足の中でも品質を維持したい
DXを進めたいが現場定着に課題がある
IT・運用・設計を分断せずに進めたい
業務フローや運用体制を見直したい
課題整理から相談できる相手を探している
よくあるご質問
Q. どの段階から相談できますか？
課題整理の前段階からご相談いただけます。「何が問題かを整理したい」という状態でも問題ありません。
Q. 一部業務だけでも依頼できますか？
はい。部分的な業務支援からでも対応可能です。全体設計と合わせて、一部領域のみのご相談にも柔軟に対応します。
Q. 業務整理から相談できますか？
はい。運用前の整理や設計のご相談はサンクネットの強みのひとつです。むしろそこからご一緒することを推奨しています。
Q. ITOとBPOをまとめて相談できますか？
可能です。業務運用とIT活用を切り分けず一体で支援できることがサンクネットの特徴です。
Q. 継続的な改善支援にも対応できますか？
はい。運用開始後も状況に応じた見直しや改善提案を行い、継続的な最適化を支援します。
Q. まだ課題が明確でなくても相談できますか？
もちろんです。現場状況やお悩みを共有いただきながら、課題の整理からご一緒します。
サンクネットの姿勢
感謝を大切にすること。信頼を積み重ねること。人と企業のつながりを大切にすること。そして、現場に敬意を持ちながら、実務として機能する支援を行うこと。
私たちは、派手な言葉で飾るよりも、着実に、丁寧に、成果につながる形で支えることを重視しています。
企業ごとの課題に真摯に向き合い、より良い形へつないでいく。アウトソーシング専業・業務請負専門会社として365日24時間対応体制を整え、30期にわたり信頼・安心・信用を積み重ねてきました。
30期の継続実績
ITO・BPO・BPD一体支援
365日24時間対応
アウトソーシング専業
まずは、現場課題をお聞かせください
課題が見えていても、どこから手をつければいいか迷うことは少なくありません。サンクネットは、課題整理から設計・運用・改善まで一体で支援します。小さなご相談でも、まずはお気軽にどうぞ。
お電話でのご相談
0120-039-564
受付：365日24時間対応
メールでのご相談
info@sanku.net
お気軽にどうぞ
公式サイト
www.sanku.net
詳細情報はこちら


会社概要 COMPANY OVERVIEW
事業領域
ITO｜Technical Support Outsourcing
ITサポート／カスタマーサポート
BPO｜Business Process Outsourcing
業務運用／オペレーション代行
BPD｜Business Process Design
業務設計／DX・CX推進
主要拠点
東京（本社・コールセンター）／大阪（新大阪阪急ビル）／埼玉（三芳物流センター）／海外（マニラ・オフショアセンター）
パートナーセンター：東京・千葉・静岡・鳥取・青森
認証・認定
  • プライバシーマーク（JIPDEC）一般財団法人日本情報経済社会推進協会
  • ISO/IEC 27001:2022（ISMS）インターテック・サーティフィケーション
グループ会社
サンクコーポレーション
サンクネットワークス
アウトシェア
公共BPO
ティービーエス

フリーダイヤル：0120-039-564　／　本社・東京代表：03-5677-3311　｜　Web: www.sanku.net　｜　Email: info@sanku.net